2010: het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt. Extern, maar zeker ook intern. Mogelijkheden voor kostenbesparing, meer efficiency, Het Nieuwe Werken – intranet wordt steeds belangrijker in organisaties. Daarom krijgt het meer aandacht en steken webteams er meer effort in. En leveren betere intranetten steeds meer ROI. De belangrijkste trends voor 2010 op een rij. Met natuurlijk aandacht voor de beste intranetten van 2010. Continue reading →
“Het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt”
In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Sabel Communicatie, één van de Frankwatchingpartners. Boudewijn Bugter vertelt over zijn verwachtingen voor het komende jaar, en bespreekt onder andere de strategische kracht van het online kanaal, de toenemende aandacht voor intranet en de afname van het belang van e-mail. Continue reading →
Wanneer is Twitter werkelijk effectief?
Als er het afgelopen jaar één online ontwikkeling overspannen verwachtingen heeft gewekt bij communicatieprofessionals, dan is het Twitter wel: als hongerige leeuwen storten we ons er op. Want we hebben allemaal het idee dat ‘het op Twitter gebeurt’. Maar is dat wel zo? De ‘Ultimate Twitter Study’ geeft alvast wat aanknopingspunten. Continue reading →
Online jaarverslag Deloitte: duurzaam en doelgroepgericht
Na alle artikelen over online jaarverslagen is het duidelijk: de goede voorbeelden stapelen zich op. Een van die voorbeelden licht ik hier uit: Deloitte Nederland bundelt in het online jaarverslag over 2008 het jaarverslag, de jaarrekening en het duurzaamheidsverslag. En besteedt doelgroepgericht aandacht aan de beleving van bezoekers.
Continue reading →
Waarom u dit jaar een online jaarverslag moet ontwikkelen
Je zou het niet zeggen als je naar buiten kijkt, maar het jaarverslagenseizoen staat alweer voor de deur. Hoe gaat u het volgende jaarslag invullen? Kiest u voor papier of gaat u mee in de vaart der volkeren en wordt het een online verslag? De voordelen van online jaarverslagen op een rij. Continue reading →
Spaar bomen en budget met een online jaarverslag
Je zou het niet zeggen als je naar buiten kijkt, maar het jaarverslagenseizoen staat alweer voor de deur. Hoe ga jij het volgende jaarslag invullen? Kies je voor papier of ga je mee in de vaart der volkeren en wordt het een online verslag? In dit artikel een overzicht van de ontwikkelingen tot nu toe en de voordelen van online jaarverslagen op een rij. Continue reading →
Best practices in online retailing
Waar loop je als online retailer vooral tegenaan? Wat zijn de externe succesfactoren en wat zijn de interne valkuilen (of andersom)? Die vragen stonden centraal tijdens het seminar ‘Best practices in online retail’, dat werd georganiseerd door hybris, Eperium, Fredhopper en Checkit. De kernpunten uit de presentaties op een rij. Continue reading →
Onderzoek: medium is te vaak ‘the message’
Hoe bereik je synergie in je interne middelenmix? Door niet over middelen na te denken, totdat je vanuit medewerkersperspectief naar onderwerpen en daaruit volgende content hebt gekeken. Open deur? Misschien. Maar zo werken opvallend weinig organisaties, blijkt uit onderzoek van Sabel Communicatie. Continue reading →
Zoekwoorden vaak niet representatief voor werkelijke behoefte
Het Britse bureau Content Analysis & Delivery (CDA) deed onderzoek naar taalgebruik bij zoektochten op internet. En wat blijkt? De woorden waarin we zoeken, zijn niet de woorden die we op een website willen lezen. We passen ons taalgebruik aan als we zoeken, gebruiken woorden waarvan wij denken dat zoekmachines ze beter snappen. Organisaties die hun content aanpassen op gegevens uit zoekstatistieken, nemen dus een risico. Continue reading →
Zoekwoorden niet representatief voor werkelijke behoefte
Activiteiten, interesses, gedrag, demografie – we weten bijna alles van onze klanten. Maar al stapelen onderzoeken naar online consumentengedrag zich op, 1 aspect bleef onderbelicht: taalgebruik. Nieuw Brits onderzoek verandert dat. En wat blijkt? De woorden waarin we zoeken, zijn niet de woorden die we op een website willen lezen. We passen ons taalgebruik aan als we zoeken. Organisaties die hun content aanpassen op gegevens uit zoekstatistieken, nemen dus een risico. Continue reading →
