In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Sabel Communicatie, één van de Frankwatchingpartners. Boudewijn Bugter vertelt over zijn verwachtingen voor het komende jaar, en bespreekt onder andere de strategische kracht van het online kanaal, de toenemende aandacht voor intranet en de afname van het belang van e-mail.
Posts Tagged ‘communicatiestrategie’
Wanneer is Twitter werkelijk effectief?
Als er het afgelopen jaar één online ontwikkeling overspannen verwachtingen heeft gewekt bij communicatieprofessionals, dan is het Twitter wel: als hongerige leeuwen storten we ons er op. Want we hebben allemaal het idee dat ‘het op Twitter gebeurt’. Maar is dat wel zo? De ‘Ultimate Twitter Study’ geeft alvast wat aanknopingspunten.
Onderzoek: medium is te vaak ‘the message’
Hoe bereik je synergie in je interne middelenmix? Door niet over middelen na te denken, totdat je vanuit medewerkersperspectief naar onderwerpen en daaruit volgende content hebt gekeken. Open deur? Misschien. Maar zo werken opvallend weinig organisaties, blijkt uit onderzoek van Sabel Communicatie.
Communicatieprofessionals moeten nieuwe competenties aanleren
Veel communicatieprofessionals komen kennis en vaardigheden te kort, bleek tijdens CommOnline 2009, het ‘eerste grote event op het gebied van online communicatie voor communicatieprofessionals’. Heel basaal: (weer) leren luisteren. Maar ook: je meer verdiepen in alle nieuwe mogelijkheden en instrumenten en simpelweg weten wat je doelgroep er mee doet. Dan pas kun je realistische doelstellingen [...]
Intranet vs Personeelsblad: resultaten onderzoek
Hoe zorg je voor de ideale mix tussen je interne on- en offline communicatiemiddelen? Dat was de centrale vraag van het onderzoek dat Sabel Communicatie in de afgelopen maanden uitvoerde. Conclusie: de ideale, ‘universele middelenmix’ bestaat niet. Wat we wel ontdekten, was dat communicatieafdelingen hun intranettaken verzaken. En dat er weinig vanuit de functie en [...]
Alles meten, nauwelijks bijsturen
Een ruime meerderheid van de communicatieprofessionals ziet internet als een van de belangrijkste communicatiekanalen. En meet bovendien de resultaten van webactiviteiten. Maar doet daar meestal (veel) te weinig mee. Dat blijkt uit een inventarisatie onder Logeionleden. Een opvallende conclusie in een tijd dat accountability een belangrijke plek inneemt in de discussie over de professionalisering van [...]
Koraal, schimmel en nuttig bedrijfsmiddel: evolutie van intranet
Hoe staat het er anno 2009 voor in intranetland? Welke issues spelen er, tegen welke problemen lopen organisaties aan en wat zijn de nieuwste ontwikkelingen? Op het Intranet Congres 2009 worden deze vragen beantwoord. De Australische intranetexpert James Robertson trapte af, met zijn verhaal over de evolutie van intranetten.
Intranet vs Personeelsblad: onderzoek naar de optimale combinatie
Op welke manier haal je het beste uit je interne middelen? Hoe gebruik je je personeelsblad of intranet? Heb je wel allebei nodig? En als je ze beiden hebt, hoe stem je ze dan het beste op elkaar af? Actuele vragen, die bij veel organisaties en ondernemingen speelt. Daarover publiceerde ik een artikel op Frankwatching.com, [...]
Waarom u een online perskamer móet hebben
Veel grote organisaties en ondernemingen staken energie in het inrichten van een online perskamer. Dat leert een snel rondje langs een aantal corporate websites. KPN, TomTom, Vodafone, PayPal – om er maar een paar te noemen. Waarom doen ze dat? In dit artikeltje geef ik vier redenen om extra effort te steken in het inrichten [...]
Werkt webcare wel?
PR-manager Ronald van der Aart van UPC, inmiddels director Corporate Communications, had een briljant idee toen hij begon met zijn Webcare Team. Ziggo en KPN zagen het succes en startten eveneens met Webcare Teams. Maar werkt het nog wel? Op Communicatie Online las ik een voorbeeld dat doet denken van niet. Dat beeld blijft ook [...]
