“Eén site voor de hele overheid? Dat kan nooit werken.” Met een gezonde dosis scepsis bezocht ik Rijksoverheid.nl. Mijn eerste indruk was inderdaad niet positief. Een zeer algemene menustructuur, een op het eerste oog onoverzichtelijke vergaarbak aan onderwerpen. Pff, error! Voor dit artikel dook ik er dieper in. En eerlijk is eerlijk: Rijksoverheid.nl zit – [...]
Posts Tagged ‘webcommunicatie’
Online jaarverslag Deloitte: duurzaam en doelgroepgericht
Na alle artikelen over online jaarverslagen is het duidelijk: de goede voorbeelden stapelen zich op. Een van die voorbeelden licht ik hier uit: Deloitte Nederland bundelt in het online jaarverslag over 2008 het jaarverslag, de jaarrekening en het duurzaamheidsverslag. En besteedt doelgroepgericht aandacht aan de beleving van bezoekers.
Waarom u dit jaar een online jaarverslag moet ontwikkelen
Je zou het niet zeggen als je naar buiten kijkt, maar het jaarverslagenseizoen staat alweer voor de deur. Hoe gaat u het volgende jaarslag invullen? Kiest u voor papier of gaat u mee in de vaart der volkeren en wordt het een online verslag? De voordelen van online jaarverslagen op een rij.
Spaar bomen en budget met een online jaarverslag
Je zou het niet zeggen als je naar buiten kijkt, maar het jaarverslagenseizoen staat alweer voor de deur. Hoe ga jij het volgende jaarslag invullen? Kies je voor papier of ga je mee in de vaart der volkeren en wordt het een online verslag? In dit artikel een overzicht van de ontwikkelingen tot nu toe [...]
Zoekwoorden vaak niet representatief voor werkelijke behoefte
Het Britse bureau Content Analysis & Delivery (CDA) deed onderzoek naar taalgebruik bij zoektochten op internet. En wat blijkt? De woorden waarin we zoeken, zijn niet de woorden die we op een website willen lezen. We passen ons taalgebruik aan als we zoeken, gebruiken woorden waarvan wij denken dat zoekmachines ze beter snappen. Organisaties die [...]
Zoekwoorden niet representatief voor werkelijke behoefte
Activiteiten, interesses, gedrag, demografie – we weten bijna alles van onze klanten. Maar al stapelen onderzoeken naar online consumentengedrag zich op, 1 aspect bleef onderbelicht: taalgebruik. Nieuw Brits onderzoek verandert dat. En wat blijkt? De woorden waarin we zoeken, zijn niet de woorden die we op een website willen lezen. We passen ons taalgebruik aan [...]
Communicatieprofessionals moeten nieuwe competenties aanleren
Veel communicatieprofessionals komen kennis en vaardigheden te kort, bleek tijdens CommOnline 2009, het ‘eerste grote event op het gebied van online communicatie voor communicatieprofessionals’. Heel basaal: (weer) leren luisteren. Maar ook: je meer verdiepen in alle nieuwe mogelijkheden en instrumenten en simpelweg weten wat je doelgroep er mee doet. Dan pas kun je realistische doelstellingen [...]
Intranet vs Personeelsblad: resultaten onderzoek
Hoe zorg je voor de ideale mix tussen je interne on- en offline communicatiemiddelen? Dat was de centrale vraag van het onderzoek dat Sabel Communicatie in de afgelopen maanden uitvoerde. Conclusie: de ideale, ‘universele middelenmix’ bestaat niet. Wat we wel ontdekten, was dat communicatieafdelingen hun intranettaken verzaken. En dat er weinig vanuit de functie en [...]
Alles meten, nauwelijks bijsturen
Een ruime meerderheid van de communicatieprofessionals ziet internet als een van de belangrijkste communicatiekanalen. En meet bovendien de resultaten van webactiviteiten. Maar doet daar meestal (veel) te weinig mee. Dat blijkt uit een inventarisatie onder Logeionleden. Een opvallende conclusie in een tijd dat accountability een belangrijke plek inneemt in de discussie over de professionalisering van [...]
Intranet vs Personeelsblad: onderzoek naar de optimale combinatie
Op welke manier haal je het beste uit je interne middelen? Hoe gebruik je je personeelsblad of intranet? Heb je wel allebei nodig? En als je ze beiden hebt, hoe stem je ze dan het beste op elkaar af? Actuele vragen, die bij veel organisaties en ondernemingen speelt. Daarover publiceerde ik een artikel op Frankwatching.com, [...]
