bugter.com | kwaliteit kliks gaat boven kwantiteit

Ten slotte is in intranetland een duidelijke trend waarneembaar, waarbij de aard van het intranet verschuift van een communicatiemiddel naar een bedrijfsmiddel. Steeds meer organisaties ontwikkelen zogenoemde portals: het intranet als startpagina met links naar allerlei applicaties, kennisbanken, documenten en dergelijke die mensen direct nodig hebben voor hun werk. Redenen om zo’n portal te ontwikkelen liggen voornamelijk in kennisdeling, kostenbesparing en efficiency. Een portal is vaak ook gepersonaliseerd, wat wil zeggen dat een medewerker alleen díe informatie ziet die voor hem relevant is. Het behoeft geen betoog dat het hierbij juist zeer de aanbeveling verdient om een grondige analyse van de doelgroep en haar wensen en behoeften uit te voeren bij het opzetten van een intranet.

Natuurlijk zijn er wel verschillen in de aanpak van het realiseren van een nieuw inter- of intranet. Ten eerste zullen de doelgroepen zeker niet onbekend zijn, wat het veel gemakkelijker maakt om met hen in contact te treden om wensen en behoeften te inventariseren en ideeën te (blijven) toetsen. Ten tweede zijn de resultaten veel gemakkelijker meetbaar. En ten slotte fungeert intranet tegenwoordig steeds meer als een portal, waar medewerkers alle relevante informatie voor hun functioneren op één plek vinden. Hierdoor is het zelfregulerend vermogen veel groter. Dat wil zeggen, dat het veel sneller aan het licht komt dat dingen niet kloppen, over het hoofd zijn gezien of ontbreken.